Por que escolher a Mirae

O que torna nossa abordagem diferente

Não apenas entregamos um relatório — construímos com a equipe um processo que pode ser mantido por conta própria.

Visão geral

Seis razões para trabalhar com a Mirae

Especialização específica

Focamos em um único tipo de trabalho: organização de feedbacks de clientes com IA. Não somos uma consultoria generalista tentando abranger tudo.

Processo construído junto

O fluxo é montado com a participação da equipe do cliente, não imposto de fora. Isso significa que quem usa sabe o que está fazendo e por quê.

Documentação que fica

Cada engajamento gera um guia escrito. Quando a colaboração termina, a equipe tem o que precisa para continuar sem suporte externo.

Transparência sobre limitações

Explicamos o que as ferramentas de IA fazem bem, onde ainda erram e quais etapas precisam de revisão humana. Sem superestimar o que a tecnologia entrega.

Preços diretos

Três modalidades com valores fixos publicados. Sem cobrança por hora de reunião, sem surpresas no fechamento e sem pacotes que misturam coisas que você não pediu.

Base em Belo Horizonte

Equipe local para quem prefere trabalhar com alguém no mesmo fuso horário e, quando faz sentido, presencialmente no Savassi.

Em profundidade

Cada diferencial explicado

Experiência específica em NLP aplicado

Trabalhar com agrupamento de textos usando IA exige entender tanto as ferramentas quanto o tipo de dado — e os feedbacks de clientes têm características próprias: linguagem informal, reclamações indiretas, contextos misturados.

Mais de três anos dedicados especificamente a este tipo de análise
Experiência com avaliações em múltiplos setores: varejo, saúde, educação e tecnologia
Conhecimento de onde as ferramentas de IA costumam falhar nesse tipo de dado

O que isso significa na prática

Quando montamos os temas iniciais, não usamos categorias genéricas importadas de um modelo pronto. Começamos pelo vocabulário que os seus clientes usam e construímos a taxonomia a partir daí — o que reduz o trabalho de revisão e aumenta a utilidade dos agrupamentos.

Ferramentas que usamos

Trabalhamos com modelos de linguagem de uso geral e ferramentas especializadas em classificação de texto, adaptadas ao vocabulário específico de cada cliente. Não temos uma única plataforma que serve para todos — escolhemos o que funciona para o contexto.

Tecnologia escolhida para o contexto

Não existe uma única ferramenta certa para organizar feedbacks. A escolha depende do volume, do idioma, do tipo de dado e do que a equipe precisa fazer com o resultado.

Avaliamos a ferramenta mais adequada antes de começar
Priorizamos soluções que a equipe consiga operar depois
Documentamos a configuração para facilitar ajustes futuros

Trabalho junto, não entregue pronto

A diferença entre uma análise que a equipe usa e uma que fica no arquivo está em quem participou de construí-la. Cada sessão é feita com a equipe presente para revisar, ajustar e entender o que está sendo feito.

Sessões ao vivo com a equipe do cliente
Revisão conjunta dos temas antes de qualquer conclusão
Canal de dúvidas aberto durante o engajamento

Como organizamos as sessões

As sessões são objetivas e têm duração planejada. Não cobramos por hora adicional — o escopo é fechado desde o início para que a equipe saiba exatamente o que esperar em cada etapa.

Como é cobrado

As três modalidades têm preço fixo divulgado: R$ 600 para Configuração, R$ 2.250 para o Programa e R$ 4.950 para a Parceria. Nada é cobrado além do que está descrito no escopo de cada modalidade.

Preços publicados, sem negociação opaca

Divulgamos os valores de cada modalidade antes de qualquer conversa. Isso facilita a decisão da equipe e evita o desgaste de proposta com valor revelado apenas no final de uma reunião longa.

Três faixas de valor para diferentes momentos da equipe
Nota fiscal emitida para todos os serviços
Sem cobranças por reuniões adicionais dentro do escopo

Resultado utilizável, não só apresentável

O objetivo não é produzir um slide bonito para uma reunião — é criar uma leitura que a equipe consiga manter na rotina e que informe decisões reais sobre produto, atendimento ou comunicação.

Foco em temas que a equipe consegue agir sobre
Entrega em formato que integra ao fluxo de trabalho existente
Processo documentado para que o resultado se renove com cada lote novo

O que entregamos ao final

Dependendo da modalidade: configuração das ferramentas, guia documentado do processo, mapeamento de temas revisados e, na Parceria, uma rotina de análise totalmente operável pela equipe sem suporte externo.

Comparação

Abordagem típica vs. abordagem Mirae

Aspecto	Abordagem comum	Mirae
Quem constrói o processo	O fornecedor, com pouca participação da equipe	Construído junto com a equipe do cliente
Documentação entregue
Preço publicado antes da reunião
Revisão humana dos resultados de IA	Opcional, geralmente paga à parte	Incluída em todas as modalidades
Independência após o engajamento
Sessão inicial de configuração	Cobrada separadamente	Incluída no valor

Características únicas

O que só a Mirae oferece

Taxonomia construída do zero

Os temas de cada cliente são mapeados a partir do vocabulário real dos feedbacks daquele negócio — nunca de um conjunto padrão aplicado a todos.

Handover completo ao encerrar

No fim de cada modalidade, fazemos uma sessão de entrega comentada para que a equipe entenda cada parte do que foi criado — e saiba o que fazer quando algo mudar.

Português brasileiro como língua nativa

Configuramos as ferramentas com foco no português brasileiro, incluindo variações regionais e gírias comuns em avaliações — algo que soluções internacionais costumam ignorar.

Sem dependência de plataforma proprietária

Não vendemos assinatura de software. Configuramos ferramentas que a equipe já usa ou pode usar diretamente — sem criar lock-in com uma plataforma que só a Mirae opera.

Trajetória

Marcos e reconhecimentos

Anos de atuação

Equipes atendidas

12k+

Feedbacks organizados

92%

Renovam ou indicam

Membro da ABES

Associação Brasileira das Empresas de Software — desde 2023.

Conformidade LGPD

Processos auditados e documentados para atender à Lei Geral de Proteção de Dados.

Destaque BH Criativa 2024

Reconhecida no programa de inovação da Prefeitura de BH como referência em IA aplicada a pequenas e médias empresas.

Quer ver como esses diferenciais se aplicam ao seu contexto?

Conte um pouco sobre o volume e o tipo de feedback que sua equipe acumula — e a gente indica qual modalidade faz mais sentido.

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